管理部門の「その人しかできない」を消す｜暗黙知の言語化

「あの人が辞めたら、経理も労務も回らなくなる」——そんな不安を抱える中小企業の経営者へ。管理部門が特定の担当者に依存してしまう原因は、その人の頭の中にある「暗黙知」です。本記事では、管理部門が暗黙知の塊になる理由、暗黙知を言語化（形式知化）する具体手順、そして言語化した業務をAIエージェントに渡して“実行”まで任せる方法までを、順を追って解説します。属人化の不安を、仕組みで解消しましょう。